Hola Jimmyerick
Además de lo que Ejn63 ha dicho, por favor, hágamelo saber si el equipo tiene una garantía de activos? Usted puede comprobar el estado de la garantía aquí. En caso de escenario garantía expirada, no seríamos capaces de extender la garantía de servicios que tengan derecho. Si la garantía del equipo ha expirado, puede ponerse en contacto con nuestros servicios de la garantía de vencimiento (esto es para clientes con sede en EE.UU.).
Por favor, escriba de nuevo si tiene alguna duda.
OR
Hello Jimmyerick,
In addition to what Ejn63 has said, please let me know if the computer have an active warranty? You can check the warranty status here. In case of expired warranty scenario, we would not be able to extend warranty entitled services. If the warranty on the computer has expired, you may contact our Expired Warranty Services (this is for US based customers).
Please write back if you have any further questions.